Ahogy írtam állandó sávszél visszaesés van, a reklamáció után pedig egy ideig minden helyre jön (egy darabig).
Na szóval a minap szintén be kellett szólnom. Pár perces visszahívás után mondja az ügyintéző, nem lesz többet gond, megtalálták a rendszeres visszaesés okát. Jujj de jó user örül. Pár óra múlva nézem, ismét visszaesés. Telefon. Visszahívás ismét, és mondják, hogy megint megtalálták az igazi okot, nem lesz többet gond. Jajj de jó!
Aznap este lemérem, megint csak a fele a sávszél. User morcos. Akkor már nem volt ügyintéző, másnap panaszos telefon ismét. Türelem kérés, visszahív az ügyintéző, és mondja, hogy lemérték a vonalat, és náluk 12 Mbit. Nézem én is, tenyleg megvan a sávszél. Most megyrendesen, nem tudom meddig.
Egy dologban azért igaza van az ügyintézőnek, a sávszél emelés Júni végéig tart, addig nem érdemes reklamálni, lehet hogy az átállás miatt van ez a gond.
Voltak nálam ma a szerelők, aztmondták,hogy a kábeltávolság miatt és amiatt,hogy 4es 6os 8as kábelek vegyesen vannak emiatt sose fog kijönni hozzám a rendes sávszélesség amíg a monortel nem épít közelebb egy központot. Lenne a közelben egy Hoppy nevü üzleti park ahová van nekik optikai száluk, de ők meg nem engedik a területükön elvinni a kábelüket felém, pedig akkor kb 1 kmre lennék a központtól. Szóval szopás...
Én se látok minimum sebességet a szerződésben, csak a csomag akkori megnevezése van feltüntetve. Nekem is 10 Mbit helyett 5 Mbit jön. Én még nem mértem 10 Mbit-et, pedig többször betelefonáltam. Azt mondták, hogy a teljes átállás mindenkinél júniusra várható. A szomszédomnál a korábbi 1,5 Mbit helyett mát 5-tel jön a net... Attól tartok, ha váltok 5 Mbites csomagra, akkor csak 1,5-2 Mbit-et adnak 5 helyett. Ha nem tudják biztosítani a felhasználónál a díjcsomag szerinti sebességet, akkor igenis a valós sebességnek megfelelő díjcsomag számlázását tartom elfogadhatónak. Fogyasztóvédelem???
Én nem láttam min. sebesség definíciót a szerződésemben. Amikor erre rákérdeztem személyesen az ügyfélszolgálaton, és úgy néztek rám, mintha kínaiúl kérdeztem volna.
Egyébként nálam annyi történt a múltkori beírásom óta, hogy kb. minden héten be kell telefonálnom, mert a 10 Mbites vonal valamiért leesik 5 Mbit -re. Akkor türelmet kérnek, visszahívnak, és megkérnek, hogy nézzem meg újra. Akkor ismét jó szokott lenni. Kérdezem: mi a jelenség oka? A válasz: nincs semmi különös ok, a szervizesek újraindították a kártyát (?). Most ismét a fele, tehát 5 Mbit a vonalam, nem tudom meddig fog ez menni, már marhára unom. Valami oka biztos van pedig, és mint kiderült technikailag működik a 10 Mbit -es sebesség, egy hétig használom is. Azt ugyan már tudom, hogy itt Vecsésen ennyi a lehetséges maximum a távolság miatt.
Ha lejart a huseged, akkor migralsz alacsonyabb csomagba, ha meg meg husegben vagy, akkor elolvasod a szerzodesben kotott savszelesseghez tartozo minimalertekeket kb 256/64 kbit/sec, es amennyiben ezt teljesitik megint nincs alapod panaszra (attol, hogy ok savszelesseget emeletek, attol neked meg az elo szerzodesben levo sebesseget kell biztositaniuk, ami felette van, az csak ajandek. Imho.). Tetszik, nem tetszik, ez van.
OK, de ha nem tudja biztosítani a csomaghoz tartozó sebességet, akkor ne fizettesse a magasabb csomagot. Nem az ügyfél tehet arról, hogy milyen a kábelek meg a kötések minősége. A gázt se meg a villanyt se úgy fizetteti a tigáz meg az elmü, hogy azt a mennyiséget számlázzák, ami az órán átfolyhatna ha állandóan max sebességgel pörögne...
Az ADSL egy elég sok korláttal rendelkező technológia. A réz érpár minősége, hossza, a kötések minősége nagyban befolyásolja mekkora sebesség érhető el adott felhasználói végponton. A kábeltávolság egy lényeges szempont, nem minden hogy a modemed és a DSLAM között milyen hosszú és milyen minőségű a kábelezés. Ha távol vagy a telefonközponttól ahol a DSLAM van akkor csak kis sebesség érhető el, mivel az ADSL elérhető maximum a távolság függvényében meredeken zuhan.
Gyálon telefonközpont a Monortel RUO-ja szerint az Ady Endre u. 13-ban van. Kérdés te ettől milyen messze lax, legfőképp pedig az hogy a kábelezés hozzá mekkora távot bejárva ér el. Minél messzebb vagy annál kisebb az esély a nagyobb sebességre. Ha nálad csak 2 Mbps érhető el akkor igencsak messze lehetsz, legalább úgy 4-4.5 km-nyire. ADSL sebesség vs. távolság
Az ADSL modem status info felületére belépve, ki lehet nyerni a vonal minőségére vonatkozó adatokat. Másik fórumon írták hogyan
Sokat számít a kábelezés és a kötések minősége. Persze ha a Monortel szakasza a rossz, vagy hosszú a kábelezés azzal nem sokat lehet kezdeni. De ha pl. a lakáson belüli rossz, zajos kábelezés is le tudja rontani a kapcsolat minőségét, még akkor is ha akár a lakásig minden oké.
Na, akkor egy kis ellenvélemény, én gyálon lakom, nekem amikor még 3 megabit volt a csomag akkor is csak 2 érkezett meg belőle( jobb esetben ), már akkor elkezdtem háborúzni a Monornettel,hogy mi lesz mikor javítják már ki a hibát. Most hogy 10 megás lett a csomag nálam még mindig változatlanul 1,8-2megabit a sebesség. Mostmár nagyon pipa vagyok!
Na, meg van oldva. Kellett hozzá egy kis belső állítás szerver oldalon. Egyébként egy ilyen 10 Mbit / s sebességet a közismert sebességmérők nem mérnek korrektül. Jó nagy hülyeségeket mutatnak. Kell keresnem egy megfelelőt.
Csekk meg mennyire vagy a kozponttol, ha meg a readyvillogos modemed van akkor azt majd cserelik paradyne-re, es ha meg akkor is csak ennyit bir, migralj az 5 megabites csomagra.
Meg a regieknek. A csomagnev mar az uj, a sebesseg maximum meg nincs emelve. Nem a jelenlegi sebesseg, hanem az aszf a mervado ;) /amugy szinte mindenkinek megemelkedett aprilis elsejen, nem emlekszem forumos sirasra, hogy jajjj, nekem meg nem emeltek...
Nem olvastam hivatalos sajtóközleményt, hanem csak egy idézetet valahol. A másik pedig, hogy az a baj hogy sokan megspórolják a levélírást, ahelyett hogy kinyitnák a szájukat a kioktatás helyett!!! Erről meg ennyit.
Olyan aprosagrol nem is beszelve, hogy mtt teruleten hogy a feneben akar UPC kabeltv-s netet igenybevenn ;)
Amugy az arak nem egyeznek, a monortel mindig dragabb a UPC-nel /listaarban lehet, hogy passzolnak, de folyamatos akcio van, sz'al lenyegtelen a listaar/.
Ha elolvastad volna a hivatalos sajtóközleményt, megspórolhattad volna a levélírást. Feketén-fehéren le van írva mire emelnek Monortelnél és mikor. Mellesleg a tavaly őszi emelés után is Monortel ADSL és UPC kábelnet csomagjai sebességben és árban is megegyeztek, szóval túl nagy fantázia nem kellett volna hozzá hogy kitaláld mi lesz a mostani emelés után.
