Amikor ön igénybe vesz egy szolgáltatást akkor elfogadja a feltételeket, az ön esetében az ingyenes utazás feltétele hogy igazolja a jogosultságot, mivel ön ezt nem tudta igazolni ezért kapott 8000 forint büntetést! Ön bármely utascentrumban ( jegyelővételi irodában) igazolhatja jogosultságát ott felveszik a jegyzőkönyvet amit felküldenek központba majd 30 napon belül utalják az ön számlájára a pénzt! Ezek rögzítve vannak az üzletszabályzatában amit senki nem olvas el, de az utazás igénybevételével elfogadja öket!
Ha megérzésem nem csal, Ön tréfásnak szánta válaszát, mert komolyan senki nem gondolhatja, hogy a MÁV-nak egy-két hónapra akarattal kölcsönadtam a pénzem.Vagy annyira szegények, hogy ezekből a kamat nélkül használt pénzecskékből tartják fenn az óramű pontossággal működő vasúti
Konkrétan nem értem mi a probléma a jegyvizsgáló szabályosan járt el, jegyelővételi irodába bevitte az utasleadási lapot illetve a személyi igazolványát jegyzőkönyvet felvették amit felküldtek Budapestre onnét ki fogják adni valamelyik ügyfélszolgálati irodának ott elfogják bírálni és 30 napon belül válasz fog érkezni, pozitív bírálat esetén pár napon belül a pénz is meg fog érkezni az ön által használt számlára! Miután ön augusztus 26.-án adta be még minimum egy hét hogy választ kapjon!
Augusztus 20.-án a RÁBA IC-vel Budapestre utaztam, mivel 72 éves vagyok, csak helyjegyet váltottam. Nem sokkal Budapest előtt a MÁV zrt kalauza, mivel nem tudtam felmutatni a személyi igazolványomat összesen 8000Ft-ra birságolt meg/megjegyzem, hogy a már meglevő jegyem is újra fizettette/ 26-án a Szombathelyen levő irodájukban bemutattam az igazolványomat, jegyzőkönyvet vettek fel és azt közölték, hogy Budapestre küldik, és onnét várhatom a pénzem, ami a mai napi, szep.11.-ig nem érkezett meg.A büntetést/az legyen a kalauz utolsó öröme/ kártyával fizettem, mint Önöknél az összes internetes vásárlásomat és eddig jegy visszamondás esetén is mindig vissza tudták utalni a pénzemet, most miért nem? Nem az anyagilag jól megbecsült nyugdíjasok közé tartozom, így nekem az a pénz, nagyon hiányzik, e hónapban még nem tudtam kiváltani a gyógyszereimet sem. Kérem, sőt követelem a pénzem haladéktalan visszaszolgáltatását. Bocskayné Takács Mária
Tisztelt Bocskayné Takács Mária!
A MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálatának küldött megkeresését köszönjük. Tájékoztatjuk, hogy észrevételét kivizsgálás és válaszadás céljából továbbítottuk illetékes munkatársaink részére, válaszuk megérkezéséig szíves türelmét kérjük.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy Ügyfélszolgálatunk válaszadási határideje 1 hónap. Természetesen munkatársaink igyekeznek minél előbb megválaszolni észrevételét.
Alkalmasak lennének, ha megkapnák azt a karbantartást, amit hiányolsz. Várhatod a villamosítást, akkor majd a Szilik döglése miatt téped a hajad, mert azokat is pont annyira tartják karban. Ráadásul még korosabbak is. Lényegében ugyanazon a pályán, eleinte ugyanolyan sebességgel, ugyanolyan vagonokkal, Füredig eleinte többségében ugyanakkora menetidővel fognak közlekedni azután is a vonatok. És hangsúlyos az "eleinte", mert ugyanazon az 50 éves pályán a Szilik hamar csinálnak majd egy csomó új lassú jelet, ami menetidő növekedéshez vezet. Jó esetben csak a nyereség tűnik el, rosszabb esetben a mostaninál is nagyobb menetidő várható. Azon vonatok utasai, amik most is gépcsere nélküliek, "eleinte" semmilyen menetidő csökkenésnek nem örülhetnek, később meg lásd előbb. ;)
Szeretném tudni, hogy jövő nyáron várható-e javulás a Balaton északi partján a vasúti közlekedésben. Idén ugyanis kétszer is csúnyán megjártuk a Tekergővel hazafelé menet, de gondolom más vonatokat is érintett a "csörgős" dízelek meghibásodása. Első alkalommal 70 perc késéssel érkeztünk meg a Délibe, 1 hónappal később meg amikor bemondták, hogy "bizonytalan ideig" késik, ami mint megtudtuk azt jelentette, hogy kb. 40 percnyi távolságra lehetett tőlünk a szerelvény, és még onnan sem indult el. Mindkét esetben az este 6 körül érkező vonatról volt szó (Balatonfűzfő). Az augusztus 25-i eset nagyon kiverte nálunk a biztosítékot és végül egy másnap reggeli vonattal mentünk haza hosszas mérlegelés után. Kérdem én, mikor lesz elég pénz a normális karbantartásra, alkatrészcserére hogy ekkora késések ne fordulhassanak elő? Egyáltalán alkalmasak ezek a mozdonyok ekkora igénybevételre, vagy várhatunk, míg a villamosítás megtörténik? Meddig kell még gyomorgörccsel várakozni a Budapest felé közlekedő vonatokra a nyári szezon esti óráiban?
Ma G43 gyorsított személlyel utaztam a Székesfehérvár -> Köki viszonylaton. Budafoknál elfelejtett megállni. Már az állomáson tartott változatlan sebességgel, amikor baromi intenzíven fékezni kezdett, majd az állomás után valamikor megállt. Álldogáltunk, a jegykezelő bement a vezetőfülkébe, majd kijött és kérdezte hogy szeretne-e (szeretett volna-e) valaki leszállni Budafokon. Mert akkor menjen vele a vonat végébe, és ott leszállhat.
Kérdeztem hogy mi az, a vezető elfelejtett megállni Budafokon? Mire ő: nem elfelejtett, hanem "elszállt a fék".
Gondolom ez nyilvánvaló hülyeség, nem is hitte el senki. (Egyrészt egy nagy fékezés után álltunk meg, másrészt normál gyorsulással indultunk tovább)
Ha a vonat nem helyjegyes/pótjegyes simán lehet menni későbbi vonattal, kivéve, ha 100 km belüli az út, mert akkor csak 4 órán belüli indulással érvényes. De rajta van a letöltött jegyen az érvényességi idő.
sziasztok! a MÁV applikációval kapcsolatban érdeklődnék: mesélte ismerősöm, hogy van olyan lehetőség, hogy olyan jegyet vegyet, ami 3 vonatra érvényes. Tehát, ha mondjuk lekésném a 10 órási vonatot, de van még 11-kor meg délben vonat, akkor az utóbbi kettővel el tudok menni. Sajnos nem találok információt erről, tudtok segíteni?
A menetrenddel kapcsolatos észrevételeidet erre az email címre tudod megírni: eszrevetel@mav-start.hu.
Érdemes higgadt és tárgyilagos hangnemben fogalmazni hátha elolvassák a leveled és válaszolnak rá.
Konteó-elmélet ON:
Az olajlobbinak érdeke, hogy a tömegközlekedés rossz állapotban legyen. Járjon csak mindenki autóval és tankolja a kocsiját.
Az állam is jól jár, hiszen a benzinen kb 100%-os mértékű az adó, plusz a súlyadó és 2 évente a vizsgáztatás díja. Közgazdasági szempontból nem éri meg az államnak tömegközlekedést fenntartania, járjon mindenki kocsival hiszen akkor több adóbevétel keletkezik.
Társadalmi szempontból viszont fontos, hogy a legkisebb zsákfaluban élők is el tudjanak jutni az ország bármelyik részébe. Ha minden állampolgár autóval rendelkezne az akkora káros anyag kibocsátást okozna, hogy a nagyobb városaink eddig is elviselhetetlen levegője még szennyezettebb lenne.
A mindenkori aktuális kormánynak a közgazdasági és a társadalmi szempontok között kell egyensúlyoznia.
CSAK KÉRDEZEM , ELOLVASSA EZT VASUTAS?????????? MÁR AKI TESZ IS VALAMIT !!!! Mert a váci vonal már kezd vicc kategória lenni. Az megvan az illetékes elvtársnak,hogy rendszeresen NEM INDULNAK el a vonatok amikor kéne csak késve, vagy egyáltalán nem!
De mi a legszomorúbb , hogy órákig nem szólnak az utasoknak, hogy ne várj te fasz mert ez már nem indul el!!!!
Szóval a Nyugati teljes állomásfőnöksége elmehet a büdös picsába!
Van fordított eset is... én pl. előbb szálltam vonatra, mint ahogy a jegyem szólt. Az ok: az automata nem "ismerte" a 12.35-ös járatot Szolnok felé, amikor 12.20 körül volt szerencsém automatából venni a jegyet - pénztár híján. Nyilván nem fogok a MÁV-nak másfél órát várni csak azért, mert a hülye automatájuk nem hajlandó jegyet kiadni egy egyébként létező vonatra, amit az internet is jelzett, és ahhoz is igazítottam a napirendet. Úgyhogy a 13.35-ös jegy birtokában voltam kénytelen a 12.35-ös járaton utazni. Próbált volna a kalauz büntetni, akkora fogyasztóvédelmi pert akasztottam volna a MÁV nyakára, hogy megemlegeti!
A MÁV mindig meg tud lepni. Persze nem gondoltam, hogy a múlt heti 'mi tudtuk, hogy hétvégén sokan utaznak, de nem gondoltuk, hogy délben is jönnek' műsort ne tudnák bármikor megismételni, de a mai produkcióra nem számítottam.
Kelenföldre némi késéssel megérkezett a 1976-os tapolcai gyors egy szóló Desiroval. Persze nagy a tömeg, sok csomaggal, végül is csak egy nyári péntek kora délután van. A vonatra csak páran fértek fel, többség maradt. A palacsintasütős ember jött is indítani a vonatot, a hoppon maradt utasok meg megindultak felé: 'jóember, legyen szíves, mikor jön a következő...'. Emberünk sarkon fordult, megindult ellenirányban, az utasok utána. S már kezdett is egy Benny Hill-féle kabarévá válni a helyzet, de szerencsére megérkezett a 4516 Z30-as, így az utasok inkább azt szállták meg.
Amúgy ilyenkor ha valaki emiatt esik ki a retúrjegy 4 órájából, ugyanúgy megbüntetik attól függetlenül, hogy a MÁV miatt nem tudott időben vonatra szállni?
Valaki írta a héten, hogy Kelenföldön is osztanak vizet. Lehet tudni, hogy hol, melyik vágánynál? Köszönöm.
Igen, ez eszembe is jutott, de arra gondoltam, hogy a peronhossz talán elég lehet a forduláshoz, s pályát meg északról a Diósdi útig meg tudják csinálni. De amúgy teljesen jogos, amit írtál, köszönöm :)
(Nagytétény-Diósd -) Érd felső mh. - Érd elágazás - Érd állomások között a jobb vágányon ment a forgalom a nagy vágányzár alatt, március 31/01-jével fordult a vágányzár a jobb vágányra: április elsejétől a fenti szakaszon a bal vágányon van forgalom és a jobb vágányon vágányzár. Azért nem tudta ezt a részt kizárni, hogy Tárnok felől tudjanak fordulni a vonatok Érd felsőn a 40a-ra és vissza, ehhez minimum a jobb vágányra szükség volt.
Hülyén kommunikálta, valóban.
Jelenleg ez a (Nagytétény-Diósd - Érd) szakasz egyvágányú. Érd - Százhalombatta kicsit később lett újra kétvágányú, illetve a Százhalombatta - Dunai Finomító között is már mind a két vágány használható. Lejjebb fejből nem tudom. Nem kevés gondot ad egyébként a forgalomszervezés felé ennek a lekezelése, de hát legtöbbször felnőnek a feladathoz. :-)
A pótlóbuszozásban nem voltam érintve (nem arra lakok/dolgozok), így erre érdemi választ nem tudok adni. De feltételezem, hogy nem. A gond inkább az, hogy azt mondták, hogy a két vágány elkészült. Idézet a NIF oldaláról (link):
"A Nemzeti Infrastruktúra Fejlesztő Zrt. beruházásban megvalósuló Kelenföld- Százhalombatta projekt részeként Kelenföld – Érd felső között 2018. február 26. és 2019. március 31. között teljes vágányzár volt. 2019. április elsejétől újra járnak a vonatok ezen a vonalon.
Ez időszak alatt a vasúti pálya és a kapcsolódó létesítmények korszerűsítésének keretében az alábbi főbb munkarészek kerültek elvégzésre: - nyíltvonalon átépült mindkét vágány al- és felépítménye, összesen kb. 28 km hosszon"
A MÁV megint hozta a formáját. Illetve már azt is csak alulról verdesi. Kelenföldön várom a Z30-ast, de nem jön, hangos egyszer szól, hogy öt percet késik. Többször már nem mondják. Utastájékoztatás híján elindulok egy S42-vel, ami persze a szokásos helyen félre is áll. Közben a 30a-n is megindulnak a vonatok. Aztán persze mi is, s meglepetten látom, hogy Érdliget és Érd felső között csak egy vágány van... Ez most tényleg komoly? Átadták úgy a vonalat, hogy az utolsó bő kilométeren nem fejezték be az építkezést? És úgy bejelentve, hogy kész vannak? Szánalmas.
Végül 40 percet késtem a programomról. A fő probléma talán nem is a késés, hanem az utastájékoztatás hiánya.
50%-os StartKlub kártyám van. Van olyan Jv, aki a kártyát is csippantotta, meg olyan is aki nem, elég véletlenszerűen csinálják. Erre van valami szabály?
Nyilván kell, viszont a fizető utasok számáról az automatikus jegyleolvasásnál már elég jó adatot kapsz. Igazából az zavar, hogy rengeteg használható adathoz hozzájutnak, de nem használják őket.
Nem tudom, milyen arányt képviselnek a jegyváltástól mentesülő utasok (tipp: a MÁV és a számlát álló állam sem tudja), de nyilván lehet rájuk is becslést adni.
A fizikailag végzett utasszámlálás amúgy is csak egy mintavétel, aminek vannak mérési korlátai: legfeljebb azt tudja meg, hogy adott napon, adott vonaton, adott kocsikban, adott ponton hányan utaztak. Ha én Kecskemétre megyek és az utasszámláló Kisteleknél oda, akkor nem leszek benne. Ahol még Kecskemét előtt számolt, ott nem számolja bele a Kecskeméten felszállókat.
Kapacitástervezés: bárhogy mérsz, a jelen adatából kell a jövőre tervezned. Ha a nyugdíjasklub szerdán kirándul Győrbe, azt sem látod előre, semmilyen utasszámlálással, amit kedden végeztél. Hogy hányan jönnek vonattal a győri kézisek BL döntőjére, azt sem tudod előre megmondani, semmilyen utasszámlálással, csak azt látod, hogy egy-egy IC-re/Railjetre nagyon fogynak a jegyek.
