Nekem T-mobilom van 3Gb-os. Az a gondom hogy a küldött E-mail-ek elég rossz arányban kézbesítődnek kb. 10-ből 8 nem megy el a címzetnek. Azt a választ kaptam tőlük, hogy majd kijön egy csapat lakásra és bevizsgálják. Ha úgy alakul akkor valamilyen antennát akarnak a 10 emeletes ház falára felszerelni. Találkozott már valaki ilyen problémával? Volt rá gyógyír? Köszi Gondolkodom rajta, hogy lemondom...
Hasonlóan jártam én is, reklamáltam, választ nem kaptam. Kérdéseim közt szerepelt, hogy amennyiben a nálunk mért 2Mb letöltést teljes egészében kihasználom, azzal "szerződésszegést" követek el, emiatt korlátozhatnak. Nekem is január 11-et mondott az ügyfélszolgálatos hölgy, kíváncsi vagyok, valóban működni fog. Elég rosszul esett, hogy átvertek és megvezettek. Sajnos megtehetik......
2009.12.02-án kötöttem szerződést Pannon Éjjel-nappal internetes csomagra.Azért ezt válastztottam mert csak ennek a szolgáltatónak volt korlátlannak hírdetett csomagja a másik cégnél hírdetett Internet szabadon felhasználási feltételei között szerepelt,hogy 5 GB adatmennyiség letöltése utan korlátozzák a sávszélességet.A pannonál ilyen megktés sehol sem szerepelt.Tartva attól,hogy mégis van valami trükk felhívtam az információs vonalukat ahol közölték,hogy csak egy megkötés van idézem a weboldalukon található idevágó kitételt:"A Pannon Internet Éjjel-nappal vagy Pannon Internet Éjszaka-hétvége tarifacsomagokban foglalt forgalmi keret nem korlátozott, azonban olyan fájlcserélő, fájlmegosztó, egyéb nagy mennyiségű adat továbbítására szolgáló alkalmazás használata során, amely révén az adatcsere közvetlenül a felhasználók között, a szervertől függetlenül zajlik, a Szolgáltató jogosult az adott forgalom idején a sávszélességet csökkenteni. A Szolgáltató ugyanakkor garantálja az Általános Szerződési Feltételekben rögzített cél-, illetve minimál-értékeket."tehát használhator P2P programot de csakis arra az időre sebesség csökkenést fogog tapasztalni.Ez igy rendben is van hiszen nem használok ilyen jellegű programot.Megkérdeztem a biztonság kedvért a telefonos hölgyet,hogyha szerverről töltök,videót nézek,online rádiozók,telefoálok nem lesz korlátozás?Válasza:kizárolag P2p esetén van sebesség korlátozás.Ezután elmentem megkötni a szerződést az egyik kis üzletükbe. 1173.Budapest.Cinkotai út 32/7.Mielőtt aláírtam volna kértem,hogy tájékoztasson valoban korlátlan e a szolgálltatás kedvessen válaszólt a kishölgy,hogy neki azt mondták csak torrentezni nem lehet.Ekkor megnyugodtdtam,hogy talán így rendben lesz becsületes a cég.Szerződés megködtetett 1 év hűséggel. De életemben ekkorát nem tévedtem.A következö történt:December 8.-án drasztikussan leesett internete sebességem de olyan szintre ,hogy egy banki átutalást nem tudtam elvégezni mert állandóan szétkapcsolt idő túllépésre hivatkozva a szerver online rádió szakadozott hallgathatatlan lett.Online videózni képtelenség volt számomra fontos videó telefonálás lehetetlen a megszokott sebességem 2300 kbs helyett 123 kbs volt.Előszőr technikai hibára gondoltam de miután elolvastam egy a Pannonhoz kapcsolódó fórumot kiderült,hogy többen így jártak és KORLÁTOZÁS van érvényben a KORLÁTLAN internetre.Felhívtam az ügyfélszolgálatot ahol közölték,hogy nem korlátoznak.Pár perc múlva ismét hívtam öket ekkor azt mondták,hogy mivel VESZÉLYEZTETTEM a hálozatot az ÁFSZ 3.1-es pontja alpaján korlátoztak.Kérdeztem hogyan veszélyeztettem a hálozatot?Azt válaszolták sokat töltöttem.Kérdeztem hol szerepel a nagy adatmennyiség miatti korlátozás a szerződésemben?Csak a 3.1-et sorolta.Idézem a rám érvényes 3.1-es pontot az ÁFSZ-ből:3.1 A Szolgáltató jogosult korlátozni a szolgáltatáshoz való hozzáférést, ha: a. az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, különösen ha megfelelőségi tanúsítással nem rendelkező vagy nem megfelelő interfésszel rendelkező végberendezést csatlakoztatott a mobil rádiótelefon-hálózathoz; b. az Előfizetőnek a díjtartozásról szóló felszólításban megjelölt de legalább 30 napos határidő elteltét követően is van esedékes díjtartozása, és a díjtartozás megfizetésének biztosítása céljából nem adott vagyoni biztosítékot a Szolgáltatónak, a Szolgáltató jogosult korlátozni a szolgáltatás igénybevételét. A Szolgáltató a korlátozást haladéktalanul azaz a körülményekhez igazodóan, 24 órán belül feloldja, ha az Előfizető a korlátozás okát megszünteti, és erről a Szolgáltató hitelt érdemlően tudomást szerez.
a.:a pont :Én rendeltetése szerint használtam az internetet azzal,hogy interneteztem NEM veszélyetethetem.(Ugyanis az internet használatánál elkerűlhetetlen az adatforgalom)Továbbá sehol sem szerepel a 3.1-es pontban sőt az egész ÁFSZ-ben nagy mennyiségű adatmozgásról szoló tiltó vagy egyéb hivatkozás.(sőt reklámjaikban buzdítanak arra,hogy használjam bárhol bármikór SZABADON KORLÁTLANÚL KÖTÖTTSÉGEK nélkűl!
b pont:Díjtartozásom NINCS! Továbbá:A Szolgáltató a korlátozást haladéktalanul azaz a körülményekhez igazodóan, 24 órán belül feloldja, ha az Előfizető a korlátozás okát megszünteti, és erről a Szolgáltató hitelt érdemlően tudomást szerez.Kérem befejeztem a nagy forgalmat láthatják 123 kbs sebességgel lehetetlen is.Kérdezném akkór holnap 18.00-ra vissza áll a sebességem.(Nem így lett)
Kérdezném ha kb 7 GB-al veszélyeztetem a hálózatukat akkor nem kellene fejleszteni?Ugyanis én ezt úgy értékelem,hogy olyan szolgáltatást adnak el amit technikai kapacítással nem tudnak kiszolgálni tehát reklámjaik veszéjeztetik a gazdasági versenyt magyarán megtévesztenek,hogy több bevételhez jussanak mint a piacon levő többi résztvevő.Kérdeztem továbbá az ügyfélszolgálatos hölgytől,hogy mennyi az az adatmennyiség amitől korlátoznak?Azt a választ kaptam,hogy nagy adat forgalom megkérdeztem az mennyi hasraütés alapján megy 5 GB netán 45 GB.Erről nem tud tájékoztatni ezt mondta.Kérdeztem hol van a nagy adatmennyiség az én szerződésemben?Megint elkezdte sorolni az Áfsz 3.1-es pontját megérdeztem,hogyan lehetséges az ,hogy nem szerepel a szerződésemben de még a maguk ÁSZFjében akkor ki dönt el mennyitől korlátoznak.Válasz ezt az információt kell közölnie.Megkértem kapcsolja azt az embert aki ezért a döntésért felelős a válasz:nem lehet.Kérdezném jogszabáj szerinti eljárás ez?Megkérdeztem továbbá meddig tart a szabályszerűtlen korlátlan internetem korlátozása válast:1 hét hogyan lehet 1 hét hiszen mivel lekorlátoztak már nem tudom veszélyeztetni a hálozatot miért nem kapcsolja vissza sebességem 24 órán belűl.Összefoglalva akkor korlátoznak amikór kedvük tartja és addig ameddig akarják mert sem szerződésemben sem az ÁFSZ-ben SEMMILYEN KONKRÉT UTALÁS VAGY SZABÁLYOZÁSMAI NAPIG NEM SZEREPEL.Idézgetnek továbbá ebből a törvényből:2003 C az elektronikus hírközlésről de ebben az is szerepel hogy kötelessek tájékoztatni a szolgáltatás korlátozásáról de EZ mai napig NEM TÖRTÉNT meg. Tegnap két hívásom volt feléjük a korlátozásom feloldásával kapcsolatban az első:H. Veronikával 2008.12.10 11:27 környékén aki közölte,hogy a héten még korlátozva vagyok mindezt 10 perc zene hallgatás után.Második:P. Gábor:akinek válasz az volt,hogy 11. éjjfélig tart a korlát.(Ebből is látható az arcátlan hazudozás félre tájékoztatás)Ma reggel sebességem meg mindig lassú.Felhívtam az ügyfélszolgálatot ismét.(megjegyezném telefonszámlám már KB 1500 forint mivel ők nem hajlandók semmilyen értesítésre pedig a modemben van beépített sms szolgáltatás nem lett volna nehéz egy figyelmeztetést küldeni)P. Eszterrel beszéltem 8:19 környékén ő már a következőt mondta számlazárásig vagyok korlátozva tehát január negyedikéig.Kérdeztem ez,hogy lehet hiszen az új ÁFSZ ami szerint ez működhet csak január 11.-én lép életbe.Mgjegyezném eléggé undorító ez az egyoldalú szerződésmódosítás most miután már lett egy csomó előfizetőjük szépen átírják az ÁFSZT,hogy cak a bevétel jöjjön de szolgáltatni csak a minimumon.Kérdsésem megtehetik ezt?Törvényes?Eszter válasza az volt hogyha nem tetszik reklamáljak.Dehát kérem azt csinálom.Tehát most itt vagyok 1 éves bilincsbe verve egy olyan szolgáltatónál aki az uj előfizetők pénzéből építi hálozatát és addig is használhatatlan a beigért minőséghez képest szinte semmire nem jó szolgáltatást kapunk jópáran 6000 forintért.Ha megfelelően tájékoztatnak nem hazudnak tévesztenek meg akkor nem kötöttem volna szerződést.Jóhiszeműen jártam el meg is lett az eredménye. Kértem a szerződésem felbontását ködbér nélkűl még nem válaszoltak. Tisztelettel G. János BP.2008.12.12
Update:2009.01.04 Leveleimre választ még mindig nem kaptam számlazárás megvólt korlát mégis maradt. Most valami technikai gubancról hazudnak. Meddig miért?
Update2:Tegnap számlazárás megtörtét korlátozás feloldása nem... Telefonon megkérdeztem mi van azt mondták 72 óra múlva. Akkor ezek szerint a számlazáráskor feloldjuk egyértelmű kamu. Megkérdeztem továbbá,hogy mi fog történni a továbbiakban? Ha extrém lesz korlát jön. Mégis mi az extrém? Hát azt nem lehet megmondani(??????????????????????) Akkor ha rossz helyen vagyok és rossz időben letöltök egy e-mail csatolmányt az is lehet extrém? Válasz igen............
Pár történet még....:
Sziasztok!!
Régota olvasgatom a fórumot. Dec. 4.-én vettem a pannon-t amire kb. 8 nap mulva kaptam a korlátot jan. 4.-ig. Nagy nehezen beletörödtem és izgalommal vártam az 5.-ét. Tegnap reggelre fel is volt oldva és lelkesen álltam neki a szörfözésnek. Beállítottam a mérőt amit folyton figyeltem. Nagyon óvatosan semmi videó, csak web és msn. Persze camera nélkül.... Este 11-kor 248mb forgalomnál nézem, megint visszarakták a bilincset. Telefon a pannonnak ahol elmondtam, hogy még egy rohadt videot se mertem megnézni. Semmi konkrét válasz csak azt szajkózták, hogy levél az ügyfélszolgálatra amit persze már kb két hete megtettem de még mindig semmi válasz. Legközelebb 1 hónap mulva akarják feloldani. Úr isten mit tettem használtam a szolgáltatást ezért korlátozás jár, hogy abszolut élvezhetetlen legyen az egész. Összesítésben 2hónap 12.ezer 8és fél nap normális müködés a többi használhatatlan. Komolyan mondom tehetetlenek, kiszolgáltatotnak, átverve és megalázva érzem magam. Azon gondolkodom veszek egy t-mobilost ezt meg nem fizetem ki. Miért fizessek azért amit nem kaptam meg. Kifizetem a 8és fél napot és ennyi.....
Sziasztok! Éjfél óta feloldották a bilincset, így 256 lett a sávszél, majd miután telefonáltam az ügyfélszolgálatra (fél órája, még most nyugszok le) levették vissza 128-ra. Megkérdeztem miért van még rajta korlát, mert reggel azt mondták, hogy délután visszakapom: a problémát továbbítottuk. Ekkor még nyugi... Csak megjegyeztem, hogy ezt a 3 napot mindig eljátszák? Ezután jött a kérdésem: mit lehet és mit nem: (1. próbálkozás): - pír tupír (Pedig srác volt az üfsz-os, mégis tupíroz.) Válasz csípőből részemről: - ne ezzel jöjjön, mert a kedves kollégája elárulta, hogy a portokat nem figyelik. - Igaz, hát akkor (2.próbálkozás) Nagy adat forgalom rövid időn belül. - És mi a helyzet, ha az oprendszer új vagy frissít? Mit takar ez a nagy adatforgalom? - Nem tudom önnek pontosan megmondani... - Letöltés előtt hívjam fel az üfsz-t? - Igen, talán (Itt megjegyzem, hogy ti is kezdjétek engedélyért hívni őket, hagy forduljanak be)
És ekkor példa a cellákról (akkor állt le, mikor közöltem vele, hogy nem vagyok a torony része, így nem tudhatom mikor veszélyeztetek),meg sok nem tudom önnek megmondani pontosan, ezt ön érzi (pír tupír), ez nem vezetékes net (mondom tudom, ez egy korlátlan korlátos átverés, akkor miért felejtsem el a gigabájt korlátokat és mi az a december 23-i sajtóközlemény?) - szó elakad... majd kijön farbával: normál felhasználás. Kérdem mi az? És most figyeljetek! Neki is pannonos netje van. Szerinte az baj, hogy az emberek összekeverik a vezetékessel és torrentezni akarnak ( mondom ezt hagyjuk). Ő megnézi a maileket, 1-2 youtube video (mondom délelőtt azt mondták azt se lehet) De! De! + böngészgetés 3-4 órán keresztül és őt bizony sohase korlátozták!!! :R Mondom : önt nem is fogják. Engem meg a telefonálás után befeleztek... :W Ja, megkérdeztem a hatályos ÁSZF szerinti jogtalan eljárásukról is, nincs válasz csak csend. És az a szomorú, hogy akár ezen rendszer szerint tényleg korlátozhatnak pár mega után, mert veszélyes bűnözők vagyunk, akik havidíj ellenében merik használni és ezzel veszélyeztetik a kedves pannon hálózatát.
Tegnapi gondolatmenetet folytatva... A tegnapi nagysikerű pannonnal folytatott csevely során felhozott péda szerint akkor is korlátozhatnak (és ezért van akár pár mega után is korlát), ha mondjuk 5-en vagyunk egy cellában és én az adott pillanatban veszélyeztetem a többifelhasználót, mert én vagyok a leggyorsabb és a legtöbb adatmennyiség az enyém. Hegylakó játék, csak egy maradhat :)) . Ha ilyen logika szerint korlátoznak akkor a maradék 4-ből 3 marad majd kettő, egy. Gonosz játék. Köszönjük pannon az interaktív játékot! A másik érdekesség: én 500 megás próba után vettem meg, meggyőzött és utána váltottam azéjszaka-hétvége csomagra. Jééé! Akkor nem számított, hogy esetleg én vagyok a legjobbanterhelő? Pedig meggyötörtem rendesen. Okos marketing, csak kissé gusztustalan.
Van egy átvehető Pannon Mobil Internet 5 GB csomagom. Külföldre megyek, így feleslegessé vált.
A modem kitűnő, hibátlan állapotban van. Az átvállalási díjat fizetem, így aki átveszi, annak csak a havi netdíjat kell fizetnie. Amiért megéri, mert már csak 1 év hűségidő van rajta, így nem kell a 2 évet vállalni. Akit érdekel, kérem jelezzen. Valahogyan biztosan megegyezünk (hogy a szolgáltató akcióját is fedezzük). :) 70/2345-305
Én kaptam egy levelet a pannontól, hogy a törvényi előírások változása miatt megszüntetik az internet expresszt! Hogy pontosan mi az oka azt nem tudom! Nálam mondjuk nem is volt telepítve.
Profi bolt, profi távközlési mérnök tulajdonos házaspár. Nemrég jártam náluk. Vannak 10-12 dB körüli nyereséget nyújtó irányított antennáik mobil frekisávokra.
Az UMTS+HSPA elérésben normál cellahatáron vagy akár azon túl alkalmazható Yagi úgy emlékszem 6 k HUF. Plusz a kábel és a csatlakozó.
előttem szóló problémájával küszködöm én is, azzal a különbséggel, h nem csak a mobilinternet, hanem a telefon is szakadozik
ilyen antennát ajánlottak: http://www.antennak.hu/hir.php?hir=leirasok/ant_umts_dcs.html
a problémám az, hogy a pannonos usb-s modemen nincs külső antennának csatlakozó (a telefonokon ugyan hivatalosan van, de ahány márka, és azon belül típus, mindhez másféle kell, és nem lehet kapni sem őket...)
vagyis: tudnátok-e olyan modemet ajánlani, aminek van külső antenna csatlakoztatási lehetősége (usb-s vagy belső kéne, kicsi, desktop-formátumú asztali gépbe)
Én Pannon mobilnetet használok. Az első emeleten lakunk, eddig viszonylag jó volt a lefedettség, szépen szélessáv. Viszont úgy vettem észre, hogy a házunk előtt lévő fák kilombosodása után iszonyat szar lett a vétel. Lehet kapni valami antenna féleséget, amivel erősíthetem a jelet?
Mielőtt a Kásás Tamás féle reklámnak (roaming net hasznlat) bárki bedőlne, szeretném, ha megismernétek az én esetem:
Az első külföldi kapcsolódást követően az igért 3 ezer Ft/nap (50 MB) díj mellett 148 ezer forintról kapatam fizetési felszólítást. (A szolgátatást normális keretek közt használta:emailek, néhány oldal böngészése.)
Óvakdodjatok a roamingtól, mert a Vodafone honlapon szereplő szlogenjével (kiszámítható adatroaming) ellentétben a KÖLTSÉGEK TELJESEN KONTROLLÁLHATATLANOK!
Az ügyfélszolgálat nem tud egyenleg infot adni (sms,1270), csak 1-2 nappal később, amikor a roaming partner már a forgalmt átküldte, a Vodafone Mobile Connectben levő forgalomszámlálóért a felelősséget a Vodafone kifejezetten kizárja!
Ha valaki úgy járt, mint én, az kérem jelentkezzen a közös fellépés érdekében! (Én az első lépéseket már megtettem.)
Mi az, hogy ping szám? A válaszidőre gondolsz? Neked nem tanították, hogy a mennyiség a mérőszám és a mértékegység szorzata? Talán 2000 tengeri mérföld lehet a pinged...
melyik modemet kellene választanom?..Vodafone lenne... láttam több félét is...emellett nekem a ping szám a fontos.... a pannon edge-s telon jön..lol néha 2000!!a pingem!! váltani akarok,mert igy ez 6000 ért,5 gb korláttal sztem rablás..LOL
Van, de mivel ez rádiós csak ott működik ahol van térerő. Nézdd meg a lefedettségi térképen hogy az albérleted helyén van-e 3G lefedettség. Vagy kérj kölcsön egy 3G-s telefont, és ott a kijelző jelzi a 3G meglétét, és a térerősséget. Ha vélhetően van térerőd, akkor 3 napod van kipróláni a modemet, és ha nem tetszik visszaviheted stornó az üzlet.
Sziasztok ! Van valakinek vodafone-os havi 5000 Ft-os vezeték nélküli internete (azzal a kis egérszerű modemmel v usb, nem tudom). Albérletben vagyok és nincs telefonvonalam, ezért gondoltam erre a megoldásra. Néztem a Tmobilos mobilinternetet is, de ott van adatforgalom korlát, ennél meg nincs ha jól láttam (normál használatnál). Ha használja vki, megírná hogy érdemes-e, stb ? Köszi
Hali.... Én a pannon mobil netet választottam.Hűség nélkül,a telcsim simkártyáját használja,feltöltés után nyomhatom lefelé az 5 GB-t.Érden lakom,EDGE-s telefonnal.....eddig plafon 17 k-s volt a legmagasabb sebességem.Érdemes 3G-s telcsit beszereznem,hogy érdemlegesen változzon a sebesség??? (Samsung SGH E250 van most)
