Úgy egyébként gratulálok a vasút okt 25-i húzásához a start és a kormány ássa el magát amit a 80 vonallal tettek normális közvetlen kapcsolat bedöntése értelmetlen órás egri vonatokkal
Nem szeretnék flamelni, csak érdeklődnék: a kalauzokra nem vonatkozik, hogy viseljenek maszkot? Tehet valamit az utas, ha a kalauz így leköhögi és nem akarja, hogy random okkal leszállítsa, mert szólni mert érte? Vagy inkább húzza meg magát és imádkozzon, hogy a kalauz ne koronás legyen?
Ez (Mint úgy általában minden más is a vasút háza táján.) arra jó, hogy neked, mint egységsugarú utasnak hátrányod származzon belőle vitás kérdés esetén. Tegnap volt a Hír TV déli híradójában, meg az ott elhangzottak alapján később talán a Panaszkönyvben is, szó egy esetről ahol a kedves utazni vágyó elővételben megvette a nemzetközi jegyeit (Rómába akartak utazni, ha jól emlékszem.), majd a COVID helyzet miatt mégis inkább az itthon maradás mellett döntöttek. Annak rendje, s módja szerint elindította a jegyek árának visszatérítését, amit a vasút a ÜSZ-re hivatkozva elutasított. (Aztán kiderült, hogy ha mégis elutaznának se tudnak mivel a jegyek árának visszatérítésére benyújtott kérelemmel együtt a vasút a menetjegyeket is érvénytelenítette, függetlenül attól, hogy lesz visszatérítés vagy sem...) Nos, nem hagyta annyiban a dolgot, s végül a vasút engedett és visszafizetik neki a jegyárat.
"ÜSZ-t (mint ahogy az utastársak 99,99%-a sem ismeri"
Kíváncsiságból most letöltöttem a MÁV-Start Zrt Személyszállítási Üzletszabályzatát a mavcsoport.hu-ról (gondolom ez a hivatalos és az egyszeri utasokra ez vonatkozik). Csak 101 oldal.
Nem azzal van a baj, hogy nyugdíjas, hanem a stílusával. Ő okoskázhat és kvázi lehülyézhet másokat csak azért, mert idős?
Na ezt nagyon rühellem.
Nagyon korrekt választ kapott a felvetett problémájára.
Annyit kellett volna írnia, hogy "köszönöm a tájékoztatást, valóban nem olvastam el az ÜSZ-t (mint ahogy az utastársak 99,99%-a sem ismeri), és ez alapján jogos az eljárásuk, bár a bürokráciát - amelynek megfelelő végrehajtását nem kérhetem számon a jegyvizsgálótól - valóban túlzónak érzem." Ennyi. Nem kioktatni a szabályokat láthatóan sokkal jobban ismerőket. Ez még 70+, sőt, 80+ 90+ esetén sem tolerálható.
Szerintem mindannyiunknak vannak nyugdíjas rokonai, ismerősei, megvan a maguk bajuk, nem hinném, hogy sokan irigyelnék őket, akár lesz a következő nemzedéknek nyugdíja, akár nem...
Jutiseszembe: vasárnap ingyen lehetett érvényes forgalmival utazni. Sajnos Asszonypajtásnak kellett az autó, így fizettem az utazásért. Jobban jártam volna, ha nem fizetek, és utólag bemutatom a forgalmit? Ez elég abszurd lenne...
Érdemes lenni elismerni, hogy itt puszta bürokráciáról kell beszélni és az állami alkalmazottak élnek is vele. A MÁV információtól megkérdeztem, ha ilyen helyzetbe kerülök és vasúti pénztárban váltott jegyem van, mi a teendő? A válasz az első MÁV pénztárnál bemutatja és azonnal készpénzben visszafizetik azt a részt, ami vissza jár.
Itt nem kor függő dologról van szó, egyszerűen csak szabályokról!
"Érdemi választ sem kapott"! Akkor lett volna baj ha az ügyfélszolgálat nem így jár el, hivatalosan ott nem dönthetnek róla, csak jegyzőkönyvet vehetnek fel és azt továbbítják a központba, persze az is előfordulhat hogy a központ pont nekik fogja adni kivizsgálásra, és máris érdemi válasz fog érkezni!
A hölgy a panaszában leírta, hogy volt olyan tapasztalata, hogy a jegyet mivel tudta, hogy nem használta, visszaváltotta és simán ment, mivel Ő is interneten vásárol valósínütleg nála is meg volt adva az időpont. És itt érdemi választ sem kapott, csak egy kivizsgálás reményét. Tudom, hogy sokan utáljátok a nyugdíjasokat, mert ők még kapják, mi már nem biztos, de a nagyszüleimről tudom, hogy megdolgoztak érte.
Az a MÁV applikáció ma jól rámijesztett. Vettem jegyet, fizettem, letöltöttem. Meg is jelent a jegyek között. Jön a kalauz, telefon elővesz, app megnyit: "Nincs érvényes jegy!" (Aztán csak rájött, hogy mégiscsak van.)
Probléma az hogy nincs tisztában az üzletszabályzatban leirtakkal, íme egy példa megvettem a jegyet a MÁV applikációban Debrecenig szeptember 29.-re fizettem 8103 forintot, de sajnos nem tudok elutazni és legjobb esetben is majd csak október 07.-én fogják visszautalja a kezelési költséggel csökkentett összeget!
Most akkor nekem is reklamálnom kellene hogy 20 nap múlva kapom vissza a kifizetett pénzem?
Utána olvastam és fenyegetőzést/ ha csak a jogos igénye nyomatékosítására írt "követelem" nem számít a Te szótáradban fenyegetőzésnek?/, sem arcoskodásnak nyomát sem találtam, csupán közzé tette történetét a MÁV-na írt és attól kapott emailjével.Ha nem lettek volna a Te és még mások idősekkel szembeni gyűlölettel teli hozzásízőlásai nem írtam volna le a szerintem és az írást indulatok nélkül értelmezők számára egyértelmű lényeget.
Remélem félre értették és nem engem akarsz kioktatni, ha igen akkor nézz utánna hogy kezdödőtt a történet! Lényeg az hogy a Mária nincs tisztában a dolgokkal, és nem is lehet neki elmondani mert Ö köti az ebet a karóhoz és arcoskodik fenyegetözik, ezt jó páran le is írtuk neki!
Részemről le is zárom a történetet, van az a mondás "Ne etessük a trollt"!
A" kedves hölgy" azt nem tudja megérteni, hogy az igazolvány bemutatása után a jegy árát amennyiben készpénzzel fizetett volna azonnal visszakapja, de mivel kártyát használt , így esetleg hónapokig várhat a pénzére.Érthető?
Plusz amivel a világból lehet kikergetni, az életkora hivatkozás a fiatalozás meg társai. Mint a homáron a kisgyerekes anyukák. Senkit nem érdekel, hogy ki hány éves, van-e gyereké, kutyája, mit tett le eddig az életben az asztalra és mennyi a nyugdíja, keresete, apanázsa, anyámkínja.
Volt nála személyi? Nem. Jogos a bünti? Igen. Jogos, hogy max 30 nap múlva kapja vissza a zsetont? Igen. Akkor hol a probléma? Mert a szájkarate az kiválóan megy, de a saját hibánk belátásáig és elismeréséig csak el kéne jutni azért közben...
Amiket leirtál teljesen igazad van, itt a probléma azzal van hogy a kedves hölgy nem akarja megérteni amit többen leirtunk neki hogy minden szabályosan történt! Legnagyobb baj hogy Ö ezt nem ismeri el hogy hibázott és viselni kell a következményeit!
szerintem hagyjuk a hegyi beszédet nem öreg ember veri szét a vonatot(főleg nem egy öreg hölgy) ,rongálja a környezetet és nem hiszem hogy firkál,grafiti stb. irományokkal pingálja ki a vonatokat és a kulturáltan utazó utasokba nem ő fog belekötni,nem ő kiabál a vonaton stb.
kb. erről is akartam irni ,csak nem mertem...hát igen volt már rá példa ,hogy a "gyerekkorut" csesztették a diákigazolvány végett(pedig max. 10 évesnek nézett ki )a barnább börű kedves utast meg hát nem...(részleteket fölösleges,csak sajnos ha kihivják a rendőröket a vonat késik stb...)
Hm, mondjuk ha már ennyire a fiatal suhancokat szidjuk, azért szabadjon megjegyeznem, hogy azok a suhancok nem ingyen utaznak, annak ellenére, hogy nincs fix bevételük, ellentétben a nyugdíjasokkal, akiknek van. Bizony elkezdhetnénk ez utóbbit is firtatni, mennyire is jogos, de ha már jár, és igazán minimális az elvárás van arra vonatkozóan, hogy valaki ezt a jogosultságát igazolja, akkor nehogy már a jv legyen a szemét ezért.
Mélységesen egyetértek Önnel. Igaza van, szégyenlem is magam miatta, hogy igénybe merem venni azt a kedvezményt, amit a milliókat kereső képviselők is megkapnak.Uram, Ön látta jegyem és így tudja, hogy az mire szólt és kalauz által kiállított jegyben mi található.Mi is lenne velünk, ha nem lennének az önhöz hasonló empatikus fiatalok, vagy netán kevésbé fiatalok!
Ezzel a hozzászólásommal valószínűleg szőnyegbombázást hozok magamra, de egyikőtökkel se értek egyet. Azt aláírom, hogy ha valaki igénybe akarja venni az ingyenes utazási lehetőséget, akkor tartsa magánál az igazolványát. Azonban ha már ennyire törvénytudók vagytok, akkor mondjátok már meg, hogy az miért van, hogy a kalauz az ilyen idős hölgyet veszi elő, de amikor barnabőrű aranyos fiatalok utazgatnak pofátlanul, nagyon sokszor a szemem láttára, mindenféle jegy és bérlet nélkül a vonatkáinkon, akkor hova tűnik az a fene nagy szabályérzék? Nem egyszer az éppen gatyáját telecsinált kalauz helyett egy pont nem puhap...ű utas tette úgy helyre a gyereket, hogy szerintem három Miatyánkkal szállt le a legközelebbi állomáson. Máriának abban bizony igaza van, még ha nem is a legszerencsésebb stílusban adja elő, hogy ha már büntetünk, akkor miért (csak) ő? A szabályok azok éppenséggel nem mindenkire vonatkoznak? Akkor is ilyen bátran büntet a kalauz, ha már korosztály, számfölényben, és más kultúrközegből kerül ki az utas? Vagy amikor utasok, MÁV dolgozók a dohányozni tilos tábla alatt bagóznak, de úgy, hogy hányinger kerülget, és ki kell állnom az esőbe megázni, hogy ők békésen, fejük fölött fedél, szétfüstölhessék az állomás környezetét? Ezeknek miért nem szól senki? Úgyhogy anyucikáim, legyetek törvénytudók és nagyon ismerjétek a szabályokat, csak akkor ne egy szegény idős hölgyön verjétek el a port, hanem mondjuk minden szabálysértőn, jó??? :)
Valamit nem ártana tisztázni, mielőtt okoskodik másokkal szemben! Ön nem tartotta be az utazására előírt szabályokat. Ezért a jv. pótdíjat fizettetett Önnel! (nem a jegyet fizette ki még egyszer, hanem azt a tarifát, amit előzőleg nem is vett meg...)
A repülőre se engedik fel beszállókártya nélkül, hiába látják az utaslistán, hogy egyébként kifizette azt!
Aztán örüljön neki, hogy egyáltalán van ilyen utólagos bemutatási lehetőség, hogy még van esély a pótdíj vissza nyerésére, mert más esetekben ez nem így működik (a MÁV-nál is meg kellene szüntetni!)
Ahogy páran leírták, a rendőr is megbüntet, ha nincs nálam a jogosítványom, pedig ő is utána tud nézni, hogy egyébként rendelkezek vele! Vagy ha nem állok meg egy "Stop" táblánál, és ott a rend őre, meg fog büntetni, akkor is he egyébként nem okoztam ezzel balesetet!
Örüljön, hogy ingyen utazhat, foglalva ezzel azon utasok elől a helyet, akik meg egyébként súlyos ezreket fizetnek egy Szombathely-Debrecen utazásért. Szálljon magába, és gondolkodjon el ezeken...!
