Kedves Fórumozók!

A mai napon az ELMÜ azzal lepett meg, hogy 173 ezer ft-ot követelnek tőlem. Az indok: három éven keresztül elfelejtették leolvasni az órát (éves leolvasási rendszerben vagyunk), most megtették, és úgy találták, hogy több volt a fogyasztásom. Az órát megvizsgálták és rendben találták (most legalább utólag megtudtam, miért jött ki az áramkommandó), engem nem vádolnak semmilyen mulasztással, bár az ügyfélszolgálat némi szemrehányást tett azért, hogy nem észrevételeztük, hogy elmaradt a leolvasás (ki a franc foglalkozik azzal, hogy számontartsa, kijöttek-e vagy nem jöttek ki?).

Két kérésem lenne:
1. Mennyi időre visszamenőleg követelheti az ELMÜ a ki nem számlázott összeget? Mert 2007.06.05-től követelik. Ez jogszerű? Hol van szabályozva ez? Ha jól tudom, csak 1 évre visszamenőleg lehet ilyesmit követelni.

2. Kinél érdemes reklamálni, az ELMÜ-nél vagy a Fogyasztóvédelemnél?

Na jó, ez mindjárt több kérdés volt, de logikailag 2 téma.
Előre is köszönök minden segítséget!