(be)vásárlásom története, egy alant 'méltatott' Web-áruházzal.
2013
A termék: Android tabla Pc
03.07. értesítés, hogy megjött
03.08. átvétel, örülés
03.10. reklamálás telefonon, csak hálózatról működik, válasz: írjam meg emailban
03.11. reklamálás(email), csak hálózatról működik....
03.12. válasz: email, csatolva visszcsere nyomtatvány
benne:
"A csomag kézhezvételétől számított 8 napon belül postára adott
hibátlan termékeket áll módunkban cserélni,...."
Okosak, a hibátlant miért kell cserélni??
03.13. nyomtatvány kitölt, felad, 2100 Ft
03.20. érdeklődés, telefonon, "még nem kapták meg"
03.20. érdeklődés, email, hogy maradjon nyoma
03.26. válasz: "A szervizelés folyamatban van. Köszönjük a türelmét ég megértését!" Így!!
03.26. én: "nem szervízelésre küldtem vissza a készüléket, hanem cserére!"
03.27. válasz: "Ebben az esetben megrendeljük önnek a cserekészüléket."
03.29. én: "mikorra várható a kézhezvétel?"
04.02. válasz: "Elméletileg jövőhéten visszakapjuk a szerviztől a készüléket.." Így!!
04.03. én: megrendelik-szerviz, melyik komoly?
04.04. - 04.15. telefonok, amit általában nem vesznek fel! Bíztatások, csomagolva, feladva...
04.18. értesítés, átvehető, öröm... hazáig
04.18. én:" A ma kapott készülék dobozából már hiányzott a képernyővédő fólia!
Ez a készülék nem az általam visszaküldött! (amire többször is írták,
hogy szervizben van és azért kell várni rá)
A készülék már erősen lehasznált állapotban van, a képernyő, mivel nics
rajta fólia, teljesen karcos!
A készülékben lévő videó és fényképfelvételek szerint a készüléket már
2013.01.18.-án használták!"
04.21. válasz: "Elnézését kérjük a szerviz nevében is a kellemetlenségekért, utánajárunk
a holnapi napon, amint ők is elérhetőek lesznek"
(04.24. felvettem a kapcsolatot az előző tulajdonossal (az adatai a gépben voltak),
Ő azért küldte vissza, mert használt gépet kapott)
04.29. én: "A "holnapi nap" már 1 hete lejárt!!!!!!"
05.02. válasz: "Egyeztettük a szervizzel és, a készüléket cserélték egy új termékre,
amely természetesen nem használt. A benne található fényképfelvételek
valószínűleg a készülék tesztelése alatt készülhetett.
A kijelzőn van még egy fólia melyet el kell távolítani a készülékről."
Én itt feladtam..............

Ha valakinek ezek után kedve támad ettől a korrekt, igazmondó, aranyos, ügyfélbarát áruháztól valamit is venni, itt a címe:
BS INTERNATIONAL GROUP KFT.
2030 Érd, Balázs utca 7.
Adószám: 23349045-2-13
Számlavezető: CIB Bank
Bankszámla: 10700574-66497316-51100005
BS Electronics *** Elektronikai Kis és Nagykereskedelem ***
--- http://www.bs-electronics.eu

Ha valakinek ötlete van a fentiekkel kapcsolatban, szívesen veszem és megköszönöm!