Köszönöm a javaslatot. Épp most írtam nekik megint egy e-mailt, hogy ha már elismerték, hogy ők hibáztak akkor legyenek szívesek 5 munkanapon belül felmondani a biztosításomat. Amennyiben nem tesznek eleget a kérésemnek, tovább viszem az ügyet. A telefonos beszélgetés pedig rögzítésre került náluk, mivel törvényileg rögziteniük kell a beszélgetéseket.

Abban tudna valaki seggíteni, hogy pontosan hova lenne jó fordulni, merre kezdjük? (gondolok itt ügyvédre, pszáf-ra, stb.).

Köszönöm