Kedves Gábor,rossz hirem van mert olvastam a problémád hogy a lányod utazott haza és nem volt igazolása a kedvezmény jogosult igénybevételéhez és a JV utasleadási lapot irt!A JV mást nem tehet ilyenkor ha a kedves utas hitelt érdemlöen nem tudja biztosititani a jogosultságot!A megfelelő papirral illetve az utasleadási lappal kell bemenni az ügyfélszolgálati irodák(pénztárak) egyikébe és ott az adott esetet kivizsgálják, csökkentik illetve eltörlik a büntetést!Ez az alap történet! Igazából csak azért szóltam hozzá a dologhoz amit "asdf" topic társnak irtál,pedig ö csak leirta hogy mi a helyzet a gyakorlatban!