Konkrétan nem értem mi a probléma a jegyvizsgáló szabályosan járt el, jegyelővételi irodába bevitte az utasleadási lapot illetve a személyi igazolványát jegyzőkönyvet felvették amit felküldtek Budapestre onnét ki fogják adni valamelyik ügyfélszolgálati irodának ott elfogják bírálni és 30 napon belül válasz fog érkezni, pozitív bírálat esetén pár napon belül a pénz is meg fog érkezni az ön által használt számlára! Miután ön augusztus 26.-án adta be még minimum egy hét hogy választ kapjon!