Ilyen esetben -- ha kémprogramos fertőzöttségre gyanakszol -- két dolgot tehetsz. Megnézed az URL-mezőben hogy frissítés közben a hivatalos Mozilla Firefox-weboldalról frissíti-e magát, vagy pedig valami áloldalra megy fel, ahonnan a fertőzött verziót szedi le. Mert ha egyszer megfertőződött, akkor onnantól tuti hogy nem a hivatalos oldalra fog a frissítésért felmászni, hanem a fertőzöttre, mert ugye a kémprogram sosem az eredeti frissítőoldalt használja, hanem mindig a fertőzöttet.

A másik, hogy akár van kémprogramgyanúd, akár nincs, leuninstallálod az egész Firefoxot szőröstül-bőröstül, tehát a felhasználó mappában lévő mappáit is letörlöd, ahol a TEMP mappája is van, meg ráveszed a Windows-t, hogy szedje ki teljesen a Registry-ből is az összes bejegyzését. Lefuttatsz egy kémprogramszűrőt, és MINDENT átvizsgáltatsz vele, és bármi gyanúsat találsz, eltávolítod vele azonnal. Utána újraindítod a Windows-t, és a Chrome böngészővel -- miután a Firefox törölve lett -- ráböngészel a Firefox HIVATALOS weboldalára, és onnan fertőzésmentes állapotban letöltöd a legújabb verziót. Ezt aztán feltelepíted, és ha kéri, elvégezteted vele a legújabb verzió letöltését (mert előbb-utóbb úgyis talál ilyet, amikor azt kiadják). Ha az így feltelepített EREDETI HIVATALOS verziót használod, annak ezután már jól kell működnie.