Üdv! 

Szakértői véleményt szeretnék kérni hátha valaki tudna segíteni a helyzetemen.

2021 február 28-án vettem egy új  autó és arra a Generalinál KGFB és CASCO biztosítást kötöttem. A meglévő autónkat csak 2021 májusában adtuk el, így az új autót A00 bonus-malus besorolással számolták. Sajnos a régi autó eladását követően nem vittem át a bonus-malus besorolás egyik biztosítás esetében sem. Most benyújtottam a Generalinál a bonus-malus igazolást és érvényesítették is a következő évi díjakban a kedvezményt (2023 feb -2024 jan) viszont arra hivatkozva hogy nem nyújtottam be az évfordulóig azaz 2022 febr 28-ig a bonus-malus igazolást, ezért nem hajlandóak a különbözetet visszautalni egyik szerződésemnél sem a 2021 május és 2023 februári időszakra vonatkozóan. 

A kérdésem az hogy helyesen jár-e el a Biztosító és van-e olyan jogzsabály amely alapján jogosult vagyok a különbség visszatérítésére?

Köszönöm